IMPACTO DA TELECONSULTA NA QUALIDADE DOS CUIDADOS DE ENFERMAGEM: UMA REVISÃO INTEGRATIVA

Ana Isabel Galhanas, Ana Maria Frias

Resumo


Introdução: A profissão de enfermagem tem como missão o cuidado à pessoa. Através do desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação houve a necessidade de reorganizar o sistema e de dar assistência de uma forma não presencial através do contacto telefónico, constatando-se uma excelente estratégia de acessibilidade, tornando facilitador o acesso a uma assistência de enfermagem. O processo de trabalho com base na assistência telefónica realizado pelo enfermeiro requer o estabelecimento de uma relação interpessoal e de confiança, de forma a valorizar a atuação dos cuidados de enfermagem. Objetivo: Compreender o impacto da teleconsulta na qualidade dos cuidados de enfermagem. Métodos: Realizado uma revisão integrativa da literatura. Pesquisa de artigos científicos, através da plataforma eletrónica EBSCOhost, Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e Google académico, publicados entre 2018 e 2023. Os artigos selecionados foram aqueles que davam destaque a estudos sobre os cuidados de enfermagem no puerpério. Resultados: foram selecionados 7 artigos que revelam a importância da teleconsulta nas competências de enfermagem. Conclusão: Numa era marcada pela tecnologia, torna-se fundamental a enfermagem adequar as suas competências a este novo paradigma. A tecnologia em saúde é uma realidade cada vez mais valorizada pela sua facilidade de acesso. A teleconsulta apresenta-se como algo benéfico para os utilizadores uma vez que amplifica o acesso aos cuidados de saúde, promovendo um atendimento personalizado, eficiente e com qualidade, tendo facilitado o acesso dos utentes aos serviços de saúde.


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DOI: http://dx.doi.org/10.60468/r.riase.2023.9(4).671.%p

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