COMUNICAÇÃO ISBAR NA QUALIDADE DOS CUIDADOS DE SAÚDE

Ana Guerra, Filipe Bras, Joana Siquenique, João Anacleto, Maria Alice Ruivo, Maria Céu Marques

Resumo


Introdução: A comunicação constitui um dos pilares fundamentais nas interações entre indivíduos, estando presente nos cuidados de enfermagem, no entanto esta possui barreiras que podem ser contornadas através da ferramenta ISBAR.  Objetivo: Compreender de que modo a comunicação ISBAR constitui um fator relevante na qualidade dos cuidados de saúde. Métodos: Revisão Sistemática da Literatura, partindo da questão de investigação “De que forma a comunicação ISBAR influencia a qualidade de cuidados de saúde?”, com recurso aos motores de busca B-on e EBSCOhost. Os artigos selecionados foram publicados entre 2017 e 2020 em Português e Inglês. Resultados: Através da pesquisa foram selecionados 381 artigos. Após avaliação de elegibilidade e qualidade metodológica resultaram 6 artigos, 3 quantitativos e 3 qualitativos. Conclusões: É visível uma eficácia notória na transmissão de informação, através da comunicação ISBAR, permitindo de forma simples, sistematizar informação complexa, a ser utilizada na transmissão verbal, assegurando uma eficaz continuidade e qualidade dos cuidados de enfermagem. Palavras-chave: Enfermagem; Qualidade de Cuidados de Saúde; ISBAR (Identification, Situation, Background, Assessment, Recomendations)


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DOI: http://dx.doi.org/10.60468/r.riase.2023.9(2).597.30-46

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