SIGNIFICADOS ATRIBUÍDOS À COMPETÊNCIA EMOCIONAL DO ENFERMEIRO - ESTUDO EMPÍRICO E IMPACTO NA EDUCAÇÃO MEANING ASSIGNED TO EMOTIONAL COMPETENCE OF THE NURSE - EMPIRICAL STUDY AND IMPACT ON EDUCATION

Resumo

Em vários estudos recentemente realizados, o lugar das emoções na prática de enfermagem surgiu principalmente focado no nível de experiência emocional, aumentando a necessidade de significar a competência emocional do enfermeiro, a fim de encontrar contributos que permitam conhecer e compreender as diferentes dimensões e identificar a sua finalidade no proporcionar conforto à pessoa hospitalizada numa unidade de cuidados paliativos. Dado que se procuram os signifcados, a abordagem metodológica assumiu uma natureza qualitativa, descritiva e exploratória, utilizando a análise crítica do discurso de Fairclough para configurar o fenómeno. Os sujeitos do estudo foram enfermeiros e doentes que experienciavam a última etapa da vida, ambos presentes em unidades de cuidados paliativos. Foram entrevistadas trinta e quatro enfermeiras e doze pessoas vivendo o fim da vida. A análise e a compreensão da prática social em estudo permitiram construir o construto "competência emocional de enfermeiros", juntamente com declarações descritivas de cinco capacidades e vinte e uma unidades de competência que o compõem. Através da redução e da abstração teórica, o corpus discursivo revelou que a construção da "competência emocional dos enfermeiros" é concetualizada como um conjunto de capacidades que nos permitem conhecer, regular, alcançar e gerir fenómenos emocionais para construir e sustentar relações interpessoais em ambiente afetivo; e podemos explorar a influência na educação ou na gestão. Palavras-chave: competência emocional, análise de discurso, fim de vida, educação emocional. Abstract In several studies, that have happened recently, the place of emotions in nursing practice has arisen primarily focused at the level of emotional experience, enhancing the need to signify the emotional competence of nurses. That need has the main intention of find contributions that allow knowing and understanding their different dimensions and identifying their purpose in providing comfort care to the hospitalized person in a palliative care unit. Searching for meanings, the methodological approach has taken a qualitative, descriptive and exploratory nature, using critical discourse analysis of Fairclough to find the phenomenon configuration. Research subjects were nurses and patients who experience the last stage of life, both present in palliative care units. We have interviewed thirty-four nurses and twelve people living the end-of- life. The analysis and understanding of the social practice under study allowed to build the construct 'emotional competence of nurses' along with descriptive statements of five capabilities and twenty-one units of competency that compose it. The discursive corpus revealed that the construct of 'emotional competence of nurses' is conceptualized as a set of capabilities that allow us to know, regulate, achieve and manage emotional phenomena in order to build and sustain interpersonal relationships in affective environment; and we can explore the influence in education or management. Keywords: emotional competence, discourse analysis, nurses, end-of-life; emotional education.